Términos de uso

Actualizado el 22 de octubre de 2026

1. Identificación del prestador

El servicio PamyRoom (en adelante, el «Servicio»), integrado por la aplicación móvil PamyRoom y el sitio web pamyroom.com, es prestado por Andres Felipe Gallego Soto, persona física con residencia en España (en adelante, «PamyRoom»). El canal de contacto y de atención de solicitudes y reclamaciones es el correo electrónico pamyroomsupport@gmail.com, por el cual se tramitan por escrito todas las comunicaciones con el Usuario.

2. Objeto, aceptación y capacidad

Los presentes Términos de uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso al Servicio y su utilización. Constituyen un contrato celebrado por vía electrónica, válido y eficaz conforme al artículo 23 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), que se perfecciona con la marcación de la casilla de aceptación al crear la Cuenta o, con anterioridad, con la solicitud de generación de la primera Ruta tras la exhibición de la leyenda de aceptación. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad, que tiene carácter informativo y no forma parte del contrato.

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas físicas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad de obrar. Quien no acepte los Términos deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

3. Definiciones

Para efectos de estos Términos, los vocablos siguientes tienen el significado que se les asigna:

• «Usuario»: persona física que accede al Servicio o lo utiliza, con o sin Cuenta.
• «Cuenta»: registro individual del Usuario, autenticado mediante correo electrónico y contraseña o mediante una cuenta de Google.
• «Ruta»: secuencia estructurada de módulos y pasos de estudio, integrada por recursos de terceros (videos, pódcasts, libros y cursos), que el Servicio genera a partir del tema indicado por el Usuario o que PamyRoom publica ya elaborada.
• «Ruta lista»: Ruta elaborada y revisada por PamyRoom, sin intervención de modelos de inteligencia artificial, publicada en pamyroom.com para su incorporación al Servicio.
• «Contenido generado»: Rutas, salvo las Rutas listas, materiales de estudio, términos con su definición, preguntas de examen y demás resultados producidos mediante modelos de inteligencia artificial.
• «Recurso compartido»: video público de un tercero cuyo enlace el Usuario remite al Servicio, mediante la función de compartir del sistema operativo o por introducción manual.
• «Transcripción»: texto de lo enunciado en un video, obtenido de su pista de subtítulos o mediante la transcripción automática de su audio.
• «Créditos»: unidades de consumo que habilitan cada procesamiento nuevo mediante inteligencia artificial.
• «Monedas»: unidades de recompensa sin valor monetario, canjeables exclusivamente en la Tienda de «Mi cuarto».
• «Plan»: modalidad de suscripción Plus, de periodicidad mensual o anual.

4. Descripción del Servicio y contenido de terceros

El Servicio genera Rutas con videos y pódcasts de YouTube, libros y cursos; propone materiales de estudio, repasos y exámenes, y conserva el progreso del Usuario en su espacio personal, «Mi cuarto».

PamyRoom publica asimismo en pamyroom.com Rutas listas, que el Usuario puede incorporar a su espacio personal mediante la función «Enviar a mis rutas». La selección de los recursos que las integran no implica afiliación con sus autores ni respaldo de estos al Servicio. Las proyecciones de empleo que acompañan a determinadas Rutas listas proceden de las fuentes citadas en cada una, tienen carácter meramente informativo y no constituyen garantía de resultado ni de empleo.

PamyRoom no aloja, comercializa ni sublicencia el contenido de terceros: los videos se reproducen desde YouTube, y los enlaces a libros y cursos remiten a sus sitios de origen (Amazon, Google Books, Open Library y Udemy), cuyo acceso se rige por las condiciones de dichos terceros. Los derechos sobre ese contenido pertenecen a sus autores y titulares. PamyRoom no percibe comisión ni contraprestación alguna por tales enlaces, no se encuentra afiliada a ninguna de las plataformas mencionadas ni es patrocinada o respaldada por ellas.

5. Servicios de la API de YouTube

La búsqueda y la visualización de videos se efectúan mediante los servicios de la API de YouTube. La utilización del Servicio implica la aceptación de las Condiciones de servicio de YouTube.

Condiciones de servicio de YouTube

6. Recursos compartidos

El Usuario podrá remitir al Servicio Recursos compartidos procedentes de YouTube y, cuando su Plan lo incluya, de TikTok o Instagram. Para su procesamiento, un proveedor tecnológico (Apify) obtiene la Transcripción a partir de la pista de subtítulos o del audio del Recurso compartido. PamyRoom no descarga ni almacena el archivo de video ni su audio, y no lo reproduce dentro de la aplicación: conserva únicamente su enlace, que se abre en la plataforma de origen.

La Transcripción se conserva en la infraestructura de PamyRoom y no se entrega en forma literal a ningún Usuario, incluido quien remitió el Recurso compartido. A partir de ella se produce Contenido generado: términos con su definición, exámenes o Rutas. Cuando otro Usuario remite el mismo Recurso compartido, la Transcripción podrá reutilizarse sin asociación a dato personal alguno de quien la originó.

El Usuario se obliga a remitir exclusivamente Recursos compartidos de acceso público y a destinar el Contenido generado a partir de ellos a su estudio personal.

7. Solicitudes de retiro de titulares de derechos

El autor o titular de los derechos sobre un video que no autorice su utilización en el Servicio podrá solicitar su retiro mediante comunicación dirigida a pamyroomsupport@gmail.com, con indicación del enlace correspondiente. Dentro de los siete (7) días naturales siguientes a su recepción, PamyRoom suprimirá de sus servidores la Transcripción y el Contenido generado a partir de ella (términos, exámenes y material de estudio), e inhabilitará su procesamiento futuro, incluso respecto de los Usuarios que lo hubieren remitido con anterioridad, y lo excluirá de las Rutas listas en que figure. El Contenido generado que un Usuario haya incorporado previamente a su pizarra, a sus Rutas o a su dispositivo permanecerá bajo su control, en calidad de apuntes personales. PamyRoom comunicará al solicitante la ejecución del retiro.

8. Contenido generado mediante inteligencia artificial

El Contenido generado se produce de forma automatizada a partir del tema indicado por el Usuario y de las Transcripciones, y puede contener inexactitudes, omisiones o errores. Tiene finalidad exclusivamente formativa y no constituye asesoramiento profesional de ninguna naturaleza, en particular médico, jurídico o financiero.

9. Cuenta y custodia de las credenciales

La conservación del progreso en la Cuenta requiere el registro mediante correo electrónico o cuenta de Google. El Usuario se obliga a facilitar información veraz, a custodiar la confidencialidad de sus credenciales y a comunicar sin dilación a pamyroomsupport@gmail.com cualquier uso no autorizado de su Cuenta. PamyRoom podrá suspender o cancelar la Cuenta utilizada en contravención de estos Términos, para el abuso del Servicio o en perjuicio de terceros.

10. Créditos, Monedas y Planes

Cada procesamiento nuevo mediante inteligencia artificial —la generación de una Ruta o el procesamiento de un Recurso compartido— consume un (1) Crédito, que incluye el examen asociado a dicho Recurso; el examen de un Recurso de duración extensa puede requerir Créditos adicionales, circunstancia que se informa con anterioridad a su ejecución. Las actividades de estudio y repaso no consumen Créditos, como tampoco la incorporación de una Ruta lista. Las Monedas se obtienen por el acceso diario al Servicio y por el cumplimiento de los retos publicados, y se canjean exclusivamente en la Tienda de «Mi cuarto».

Los Créditos y las Monedas carecen de valor monetario, no son canjeables por dinero ni transferibles a terceros, y se extinguen con la supresión de la Cuenta.

Los Planes incluyen un cupo de procesamientos que se restablece periódicamente, en las condiciones informadas en el punto de contratación. Su cobro se efectúa exclusivamente a través de Google Play, con información previa del precio, la periodicidad, la fecha de renovación y el procedimiento de cancelación. Los Planes se renuevan de forma automática al término de cada periodo y pueden cancelarse en cualquier momento, sin penalización, con efectos al vencimiento del periodo en curso. Mientras el cobro no se encuentre habilitado, la contratación de un Plan es simulada y no genera cargo alguno.

Cuando el Usuario actúe como consumidor, podrá desistir de la contratación de un Plan en el plazo de catorce (14) días naturales desde su celebración, sin indicar el motivo, conforme a los artículos 102 a 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), con las excepciones de su artículo 103. Cuando la contratación se efectúa a través de Google Play, el Usuario consiente en ese acto la puesta a disposición inmediata del contenido digital y reconoce que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento, conforme a las condiciones de Google Play y al artículo 103.m) del TRLGDCU, y Google Play le remite la confirmación de la compra. Las solicitudes de reembolso se tramitan a través de Google Play, conforme a sus políticas.

11. Uso aceptable

Queda prohibido al Usuario: (i) alterar o eludir el funcionamiento de los exámenes; (ii) extraer contenido del Servicio mediante procedimientos automatizados; (iii) utilizar el Contenido generado a partir de un Recurso compartido para reproducir, distribuir o explotar la obra de su autor; (iv) descompilar, aplicar ingeniería inversa o modificar la aplicación, salvo en los supuestos permitidos por la ley, y (v) utilizar el Servicio con fines ilícitos o en perjuicio de terceros.

12. Propiedad intelectual e industrial y licencia de uso

El software, la marca PamyRoom, el personaje PAMY, las ilustraciones y los demás elementos del Servicio son titularidad de PamyRoom o de sus licenciantes. PamyRoom otorga al Usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, para fines no comerciales, que no implica cesión de derecho alguno. Los componentes de código abierto se rigen por sus respectivas licencias, relacionadas en el documento «Licencias».

13. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

PamyRoom podrá modificar, suspender temporalmente o interrumpir funcionalidades por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad. Las modificaciones que afecten a las prestaciones de un Plan vigente se informarán con antelación y facultarán al Usuario para resolverlo.

14. Supresión de la Cuenta

El Usuario podrá suprimir su Cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar mi cuenta. La información se elimina del dispositivo de forma inmediata y permanece en los servidores en estado de supresión pendiente durante treinta (30) días naturales, plazo dentro del cual el Usuario podrá restablecerla íntegramente con solo iniciar sesión. Vencido dicho plazo, la supresión se ejecuta de forma automática e irreversible. Durante la supresión pendiente, el correo electrónico y el @usuario permanecen reservados a su titular. Quien no disponga de la aplicación podrá solicitar la supresión a pamyroomsupport@gmail.com, desde la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta. La supresión se entiende sin perjuicio del bloqueo de datos previsto en el artículo 32 de la LOPDGDD, descrito en la Política de privacidad.

15. Responsabilidad

PamyRoom responde del cumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable. Ninguna estipulación de estos Términos se interpretará como exclusión o limitación de la responsabilidad que legalmente le corresponda ni de los derechos que el TRLGDCU reconoce al Usuario consumidor, cuya limitación sería abusiva conforme a su artículo 86.

16. Modificaciones de los Términos

PamyRoom solo modificará estos Términos por motivos válidos, tales como cambios normativos, técnicos o en las funcionalidades del Servicio, y notificará dentro de la aplicación toda modificación sustancial con anterioridad a su entrada en vigor. Las modificaciones que impliquen cargas económicas adicionales para el Usuario requerirán su aceptación expresa. El Usuario que no esté conforme con una modificación podrá suprimir su Cuenta en los términos de la sección 14.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cuando el Usuario actúe como consumidor, dicha elección no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I), y podrá ejercitar sus acciones ante los juzgados y tribunales de su domicilio. Las solicitudes y reclamaciones pueden dirigirse a pamyroomsupport@gmail.com; las partes podrán someterse, de común acuerdo, al Sistema Arbitral de Consumo.

18. Disposiciones generales

La nulidad de alguna estipulación no afectará a la validez de las restantes, y el contrato subsistirá en la medida en que pueda hacerlo sin ella (artículo 83 del TRLGDCU). Las comunicaciones entre las partes se efectúan por medios electrónicos —notificaciones en la aplicación y correo electrónico—, que satisfacen el requisito de forma escrita conforme al artículo 23.3 de la LSSI. La tolerancia de PamyRoom ante el incumplimiento de una estipulación no constituye renuncia a exigirla.

19. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos: pamyroomsupport@gmail.com.